La comunicación resulta fundamental a la hora de poder identificar los problemas a los que se enfrentan, en su día a día, tanto las personas con diabetes como los profesionales sanitarios que tratan esta patología. Y una de las mejores maneras que existe de poder identificar estas dificultades es mediante el diálogo entre los distintos actores. Es por ello que ESTEVE, con el apoyo de la Federación Española de Diabetes (FEDE) y la Red de Grupos de Estudio de la Diabetes (redGDPS), ha puesto en marcha el proyecto Diabetes EON con la intención de concienciar sobre la realidad de las personas con diabetes, favorecer la comunicación entre profesionales y pacientes, y buscar la empatía entre ambos colectivos.
Diabetes EON (www.diabeteseon.com) es un proyecto centrado en las personas con diabetes, y con el que se busca integrar a todos los profesionales sanitarios implicados en su cuidado. El fin no es otro que ayudar a la persona con esta patología a gestionarla adecuadamente, haciéndola responsable de su dolencia y, así, mejorar su calidad de vida. Para lograr esta meta, el proyecto EON formará a los profesionales sanitarios tanto en aptitudes (formación para la intervención clínica) como en actitudes (empatía y comunicación con el paciente). Además, facilitará herramientas prácticas para el farmacéutico comunitario, para el médico y para el paciente.
Entre estas herramientas, se encuentra la elaboración de un vídeo en el que el doctor Jorge Navarro de la Sociedad Española de Medicina de Familia y Comunitaria (semFYC), el doctor Josep Franch de redGDPS y el presidente de FEDE, Andoni Lorenzo, conversan sobre las experiencias personales de los pacientes, y reflexionan sobre la situación de la diabetes tipo 2 en España; el papel real que desempeñan los médicos y los pacientes a día de hoy en el tratamiento de esta patología; o la importancia de que los profesionales de la salud conozcan de cerca la realidad de sus pacientes . Se trata de un diálogo con el que se pretende arrojar luz sobre cómo es esta realidad y como debería ser realmente para mejorar y que se puede visualizar a través de diabeteseon.com.
El proyecto EON nace con una filosofía integradora, ya que busca detectar las carencias del Sistema Nacional de Salud (SNS) a la hora de atender a las personas con diabetes, teniendo en cuenta todas las dimensiones del paciente y buscando su implicación en la autogestión de la patología, pero también contando con todos los agentes implicados en el tratamiento, para que se cree esa corresponsabilidad tan necesaria en el tratamiento de dolencias crónicas. Desde el punto de vista del presidente de FEDE, Andoni Lorenzo Garmendia, “iniciativas como esta ayudan no solo a que verbalicemos los problemas del día a día, sino también a que seamos más conscientes de las barreras que existen y, por tanto, de las posibles soluciones. De igual forma, nos acerca a los profesionales sanitarios con los que cualquier personas con una patología crónica, como la diabetes, debe mantener una relación fluida y de confianza, algo que ayudará a tener bajo control la propia dolencia”.
Para la Fundación redGDPS es esencial abordar el problema de la diabetes, no solo desde una perspectiva multidisciplinar, sino que es imprescindible situar al paciente en el centro de todo el proceso. Los profesionales sanitarios no solo deben saber escuchar a las personas con diabetes, sino que deben saber como corresponsabilizar al paciente, conocer sus deseos y sus miedos, pactar las intervenciones y realizar un seguimiento constante, persiguiendo siempre la mejora continua de la calidad asistencial. Para este proceso es necesario no solo disponer de los conocimientos adecuados sino también desarrollar las actitudes que permitan aplicarlos en beneficio de cada una de las persona con la enfermedad diabética.
